Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика описывает обработку данных при обращениях и заказах в cake_horeca. Оператор: Индивидуальный предприниматель Переходова Алина Владимировна, ИНН 421411305558, ОГРНИП 323237500499171. Адрес: 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 111, корп. 1. Телефон: +7 919 677-02-52. Электронная почта: cakes_horeca@mail.ru.

1.2. Политика относится к сайту https://cake-horeca.workspace-552249.chatgpt.site и данным, которые покупатель самостоятельно направляет оператору по опубликованным контактам. Сервисы связи и площадки, открываемые по ссылкам, также применяют собственные правила обработки данных.

1.3. Правовыми основаниями служат Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», нормы о заключении и исполнении договоров, требования учёта и защиты прав потребителей. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно. Просмотр сайта не является универсальным согласием на любые действия с данными.

2. Основные понятия

2.1. Персональными данными являются сведения, позволяющие прямо или косвенно определить человека. Обработка включает получение, хранение, использование, уточнение, передачу и удаление таких сведений.

2.2. Субъект данных — человек, к которому относятся сведения. Оператор определяет цели и способы обработки. Получатель данных получает доступ только на соответствующем законном основании.

3. Цели и состав данных

3.1. Для ответа на обращение используются имя, выбранный контакт и содержание сообщения. Для подготовки и исполнения заказа — имя покупателя и получателя, телефон или email, состав и сумма заказа, дата, способ получения и адрес доставки при её выборе.

3.2. Для расчётов, выдачи документов и рассмотрения претензий используются сведения о заказе и платеже, контакт для чека, содержание обращения и необходимые подтверждающие материалы.

3.3. Для добровольной рекламной подписки используются только выбранный контакт и сведения о подтверждении согласия. Такая обработка и рассылка допускаются на отдельных надлежащих основаниях.

3.4. Паспортные данные, сведения о здоровье и биометрия через каталог не запрашиваются. Пожелания к составу можно сообщить без раскрытия диагноза. Данные банковской карты на сайте не вводятся и не собираются.

4. Работа формы и технические сведения

4.1. После нажатия «Отправить заказ» имя, телефон, комментарий, состав корзины, предварительная сумма, тип заказа и подтверждение согласия передаются через сервис FormSubmit (formsubmit.co) на cakes_horeca@mail.ru. Сервис обрабатывает сведения для доставки сообщения и защиты от спама; применяются также его правила конфиденциальности: https://formsubmit.co/privacy.pdf. До нажатия кнопки введённая заявка не отправляется. Альтернативно можно скопировать её и связаться с продавцом самостоятельно.

4.2. В коде каталога не подключены рекламные счётчики или аналитические пиксели. При открытии страницы инфраструктура хостинга может обрабатывать обычные технические сведения запроса: IP-адрес, параметры браузера, время и адрес запрашиваемой страницы — для доставки страницы и обеспечения безопасности.

4.3. Сервисные cookies, если они используются инфраструктурой размещения, регулируются её настройками и правилами. Посетитель может ограничить cookies в браузере; это может повлиять на доступность отдельных функций. Содержание заявки не используется каталогом для рекламного профилирования.

5. Основания обработки

5.1. Сведения, необходимые для подготовки договора по инициативе покупателя и исполнения принятого заказа, обрабатываются на договорном основании. Обязательные документы — на основании требований закона.

5.2. Если для отдельной цели требуется согласие, оператор получает самостоятельное подтверждение после ознакомления с условиями. Согласие не подменяется принятием оферты, просмотром страницы или молчанием.

5.3. Опубликованное согласие на обработку данных относится к обращениям и заказам; оно не разрешает рекламную рассылку или публикацию переписки.

6. Способы и сроки

6.1. Обработка может осуществляться с помощью программных средств и без них. Допустимы только действия и объём сведений, необходимые для указанной цели.

6.2. Обращения хранятся до завершения их рассмотрения, сведения о заказе — до исполнения обязательств и завершения связанных требований. Документы, подлежащие обязательному хранению, сохраняются в течение установленных для них законом сроков.

6.3. Данные, основанием обработки которых является только согласие, удаляются после достижения цели или отзыва, если иное основание отсутствует. Сведения о подписке используются до её прекращения; доказательство согласия может сохраняться для защиты прав на допустимом законом основании.

7. Передача и сторонние сервисы

7.1. Для согласованной доставки получателю, выполняющему доставку, могут передаваться имя, телефон и адрес в необходимом объёме. Для расчётов используются данные, требуемые выбранным способом оплаты. Конкретные условия сообщаются при согласовании заказа.

7.2. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам с соблюдением конфиденциальности. Передача государственным органам допускается в случаях, установленных законом. Продажа данных клиентов и открытая публикация базы контактов не предусмотрены.

7.3. Сайт не содержит интеграции с эквайрингом Т-Банка, Tilda или автоматической передачей заказов маркетплейсам. Переход в социальную сеть или мессенджер происходит по инициативе посетителя.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. Оператор обязан соблюдать применимые требования к локализации данных граждан РФ и предварительным процедурам трансграничной передачи. Эта политика не заменяет выполнение таких требований.

8.2. Использование внешнего сервиса связи может сопровождаться обработкой данных по правилам этого сервиса. Открытие ссылки не является согласием оператору на неограниченную передачу данных за рубеж. При необходимости дополнительных оснований и уведомлений они оформляются до соответствующей передачи.

9. Защита и конфиденциальность

9.1. Оператор обязан ограничивать доступ к данным кругом лиц, которым он необходим, защищать учётные записи и устройства, поддерживать актуальность сведений и предотвращать неправомерное раскрытие.

9.2. При выявлении нарушения оператор принимает предусмотренные законом меры по прекращению нарушения, устранению последствий и уведомлению уполномоченного органа в установленных случаях и сроках.

10. Права и обращения

10.1. Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.

10.2. Запрос направляется на cakes_horeca@mail.ru или письмом по адресу: 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 111, корп. 1. Укажите контакт для ответа и суть требования. Если нужна проверка личности, оператор запрашивает только сведения, необходимые по закону.

10.3. Ответы и действия по обращениям осуществляются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет законную обработку, выполненную ранее, и обработку, продолжающуюся на самостоятельном основании.

11. Рекламные и сервисные сообщения

11.1. Реклама направляется только после отдельного предварительного согласия на выбранный канал. Отказ от рекламы не препятствует оформлению заказа.

11.2. Отказаться можно ответом «Стоп» или обращением на cakes_horeca@mail.ru. Распространение рекламы прекращается немедленно после получения требования.

11.3. Сообщения, необходимые для выполнения конкретного заказа, включая согласование доставки или ответ на претензию, не являются подпиской на рекламу.

12. Достоверность данных и их уничтожение

12.1. Покупатель сообщает актуальные данные и своевременно уведомляет об изменениях. Передавая контакты другого получателя, он должен иметь законное основание для этого.

12.2. При утрате цели или правового основания данные подлежат удалению либо уничтожению в установленном законом порядке. Если действует обязанность хранения, доступ и использование ограничиваются соответствующей целью.

13. Изменения и контакты

13.1. Актуальная версия политики доступна на этой странице. Изменение текста само по себе не расширяет ранее полученные согласия. При появлении новых целей оператор определяет законное основание до начала обработки.

13.2. Индивидуальный предприниматель Переходова Алина Владимировна, ИНН 421411305558, ОГРНИП 323237500499171. Адрес: 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 111, корп. 1. Телефон: +7 919 677-02-52. Электронная почта: cakes_horeca@mail.ru.